4l89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 4l89 প্ল্যাটফর্ম (https://4l89.app) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে।

4l89-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলেও এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া ভালো।

4l89-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা — তাই প্রতিটি বিষয় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

4l89-তে সেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলোকে দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি মেনে চলি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

4l89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পাঠানো।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনিয়মিত বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, সাপোর্টে জানালে তা বন্ধ করা যাবে। তবে নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

4l89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: গেমিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত না হলে আমরা কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

4l89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

4l89 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লগ ফাইল ও সিকিউরিটি রেকর্ড সাধারণত ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট করা হবে।

৭ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার

4l89-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ পাওয়ার পর 4l89 সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

4l89 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানানোর সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

4l89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু নীতির শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতির পরিবর্তন আপনাকে প্রভাবিত করলে এবং আপনি রাজি না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।